Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Let op: controleer de levertijden en landen hieronder en vul de gele velden zoals [VERVOERDER] in. Laat deze tekst nakijken door een jurist.
1. Kort samengevat
- Bestel je op een werkdag vóór 22:00, dan verzenden we dezelfde dag.
- Verzenden kost € 3,95 naar Nederland en € 5,95 naar de andere leveringslanden in de EU.
- Elke bestelling gaat discreet verpakt in een neutrale doos, met track & trace.
2. Verzendkosten
| Bestemming | Kosten | Verwachte levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | € 3,95 | Meestal de volgende werkdag |
| België | € 5,95 | Meestal de volgende werkdag |
| Overige EU-landen waarnaar we leveren | € 5,95 | 1 tot 5 werkdagen |
De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. De verzendkosten zijn inclusief btw. [Vermeld hier of je gratis verzending boven een bepaald bedrag aanbiedt, of verwijder deze regel.]
3. Naar welke landen leveren we?
We leveren naar [LIJST MET LEVERINGSLANDEN]. Staat jouw land niet in de lijst bij het afrekenen, dan kunnen we daar helaas niet naartoe leveren.
De regels voor het invoeren en bezitten van onderzoekschemicaliën verschillen per land. Jij bent zelf verantwoordelijk om te controleren of jouw bestelling op je bezorgadres is toegestaan. Zie ook onze Algemene voorwaarden.
4. Verwerking en verzending
- Bestellingen die op een werkdag vóór 22:00 zijn betaald, verzenden we dezelfde dag.
- Bestellingen na 22:00, in het weekend of op feestdagen verzenden we de eerstvolgende werkdag.
- Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-link.
We verzenden pas als je betaling is ontvangen. Betaal je met een methode die even duurt, dan schuift de verzending mogelijk op.
5. Discrete verpakking
Je bestelling komt in een neutrale doos zonder opvallende opdruk. Op de buitenkant staat geen productnaam. Als afzender staat [AFZENDERNAAM OP PAKKET] vermeld.
De flesjes zitten beschermd verpakt, zodat ze veilig bij je aankomen.
6. Bezorging
We verzenden met [VERVOERDER]. Is niemand thuis, dan probeert de vervoerder het opnieuw of brengt het pakket naar een afhaalpunt, volgens de regels van de vervoerder. Je kunt de bezorging volgen met de track & trace-link.
Zorg dat je adres volledig en juist is, inclusief huisnummer en toevoeging. Bij een fout in het adres kunnen extra kosten ontstaan voor een nieuwe bezorging.
7. Pakket niet aangekomen of beschadigd?
- Vertraagd: controleer eerst de track & trace. Is je pakket na 7 werkdagen niet aangekomen, neem dan contact met ons op.
- Beschadigd: meld het binnen 48 uur na ontvangst met een foto van het product en de verpakking. We sturen kosteloos een nieuw product of betalen je geld terug.
- Zoekgeraakt: we starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen zo nodig een nieuw pakket of betalen terug.
Mail naar [E-MAILADRES] of gebruik de contactpagina. We reageren binnen één werkdag.
8. Douane en inbeslagname
Binnen de EU zijn er in principe geen invoerrechten. Houdt een autoriteit in het land van bestemming een zending tegen of neemt die in beslag, dan zijn wij daar niet aansprakelijk voor. Zie de Algemene voorwaarden voor details.
9. Retourneren
Wil je iets terugsturen? Lees dan eerst Herroepen en retour.